在运营Facebook的过程中,我们总是会碰到一些事情无法解决,比如说我们想要更换主题,移除主题的一个模块结果报错,获得Facebook的蓝色认证图标,更改Facebook的自定义URL等,Facebook有时候就是会莫名其妙的出现一些不常见的错误。这时候我们就需要和Facebook support团队取得直接联系,最好是能实时聊天的那种,让Facebook的工作人员帮你解决问题。

但是我们怎么直接跟Facebook的工作人员开聊天窗口,取得时时回复呢?有以下解决方案:

1. 填写Facebook聊天室请求表格:

Facebook CC聊天室入口

Facebook高级操作,如何跟Facebook Support人员开聊天窗口,时时聊天?-跨境俄 - 跨境电商

*Facebook UID 指的是 Facebook 个人账户编号,可以使用网站 https://findmyfbid.in/ 查找到,谷歌一下也能找到其它很多种方法,这里就不多说了。

2.  按照上述截图提交资料后,一般3天内会有相关反馈。 可以直接点击此处查看是否你的Facebook出现了聊天入口。

如果审核通过,你打开的页面会带有“聊天”的按钮。

中文界面如下:

Facebook高级操作,如何跟Facebook Support人员开聊天窗口,时时聊天?-跨境俄 - 跨境电商

英文界面如下:

Contact our support team,  Chat, Wait time: 11mins

Facebook高级操作,如何跟Facebook Support人员开聊天窗口,时时聊天?-跨境俄 - 跨境电商

如果你看到以上聊天窗口,那么就恭喜你,你可以直接和Facebook的support团队直接沟通啦!兴不兴奋?!

这个方法真的非常有用,而且一次开通,永久有效。我已经通过上述方法成功开通了聊天功能。通过直接跟Facebook官方人员沟通,我解决了几个难题:

  1. Facebook账号认证问题,对,就是账号右上角蓝色的小圆圈+勾的认证。
  2. Facebook主页老旧模板,导致有些Bugs, 有些信息无法更新或者正常显示。
  3. Facebook广告账号的问题,方便直接沟通。
  4. 未来可能可以帮助解决Instagram账号认证的问题,毕竟Facebook和Instagram是一家的。

还没有开通此功能的小伙伴赶快去试一试吧!